LIVRAISON & RETOURS.

 

1/ LIVRAISONS

Veuillez compter 3 à 5 jours de préparation (période hors COVID-19 et ou périodes de promotions) de votre commande. En période de confinement, comptez environ 10 jours de préparation pour vos commandes, et 2 semaines pour les commandes comprenant des Bougies-Bijoux qui sont fabriquées à la commande. Une fois expédiée, vous recevrez un mail avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande. Nos envois sont tous effectués avec un mode de suivi pour la France et pour l'Europe. Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande et peut varier selon la destination. Les commandes sont systématiquement expédiées en Colissimo (option remise avec Signature possible, nous préconisons la signature pour éviter les vols/pertes/fausses distributions en boîte aux lettres). La livraison de votre commande prend ensuite généralement entre 24/72h pour être effectuée par nos transporteurs. En période de fêtes, soldes, grèves ou confinement ces délais peuvent être rallongés.

2/ RETOURS

Les retours ne sont pas possibles sur les bougies.

 

3/ REMBOURSEMENT

Les bougies ne peuvent être retournées et donc aucun remboursement n'est possible.

 

4/ COVID-19

Les envois sont toujours assurés en période de Covid. Lors des confinements, vérifiez au moment de passer commande la bannière en haut du site pour vous assurer que nous assurons toujours la préparation et expédition des commandes. Les délais peuvent être rallongés pendant ces périodes. Merci de votre patience et compréhension !

Tous droits réservés - 5 février 2021.