FAQ.

 

+ Comment sont fabriquées vos bougies ?

Les bougies Atelier Moonlax sont fabriquées à base de cire de soja 100% végétale, sans OGM, sans pesticides, avec des parfums de Grasse aux normes européennes IFRA. Nous les coulons une à une de façon artisanale, à la main, dans notre petit atelier dans le sud de la France, d'où elles sont également expédiées.

+ Sont-elles testées sur les animaux ?

Non, tous les ingrédients utilisés pour la création des bougies Atelier Moonlax n'ont pas été testés sur les animaux. Nos bougies sont Cruelty-Free.

+ Sont-elles dangereuses pour l'environnement et pour ma santé ?

Les bougies sont fabriquées à base d'ingrédients naturels et respectueux de l’environnement. Nous utilisons de la cire de soja et des mèches en pur coton avec une âme en papier, les fumées ne sont donc pas toxiques et ne laisseront pas non plus de suie noire au plafond !

+ Quels sont les délais pour recevoir ma commande ?

La préparation des commandes peut prendre jusqu'à 2 semaines, une fois préparées, l'expédition prend 2-4 jours pour arriver chez vous. Soit un maximum d'environ 17 jours au total dès la commande effectuée sur notre site.

+ Les retours sont-ils possibles sur les bougies ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur nos bougies pour la simple raison qu'elles sont toutes fabriquées à la main et parfois personnalisées à la commande. Nous ne pouvons accepter de retours car une odeur ne plait pas mais nous sommes sûrs de nous : nos bougies vous plairont à coup sûr ! Les visuels des produits représentent au mieux la bougie, celle-ci peut cependant connaitre quelques micro-fissures, transpirer, ou être légèrement irrégulières, mais cela n'empêchera pas leur combustion !

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